+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Какой срок рассмотрения жалобы управляющей компанией

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

В управляющей компании сообщили, что нужно написать новое заявление о неполучении ответа на предыдущие и подождать 30 дней. Законны ли действия управляющей компании? Из существа вопроса не ясно, на что конкретно жалуется заявитель: на качество оказанных коммунальных услуг либо по вопросам управления многоквартирным домов? К примеру, правомерность расходование денежных средств на содержание общедомового имущества? Следует обратить внимание, что сроки рассмотрения обращений жителей многоквартирных домов различаются в зависимости от существа обращений. Так, рассмотрению в течении трех рабочих дней подлежат жалобы потребителей на качество предоставления коммунальных услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Название вашей организации.

Сколько нужно ждать реакции управляющей компании? Сроки ответа на заявление и выполнения требований

Как правило, специалист принимает заявку на вызов сантехника, который при личном визите определит точную причину отсутствия отопления в квартире. Согласно закону, специалист, выехавший на осмотр, обязан зафиксировать причину холодных батарей в акте обследования, который составляется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у собственника квартиры.

Однако если обращение в аварийно-диспетчерскую службу не принесло никаких результатов, необходимо будет пожаловаться на холодные батареи в квартире в вышестоящие инстанции.

Если отопление отсутствует сразу в многоквартирном доме, то лучше будет написать коллективную жалобу. Написать жалобу в управляющую компанию можно в свободной форме, однако важно указать следующие реквизиты: Важно упомянуть, что собственник исправно оплачивает коммунальные услуги. В случае приложения дополнительных документов, прописать их перечень в приложении акт обследования, копия квитанция оплаты за месяц и т. Управляющая компания обязана отреагировать на поступившее обращение собственников.

Для дальнейшего разбирательства важно сохранить письменный ответ управляющей компании. Скачать образец жалобы в управляющую компанию по отоплению. К обращению необходимо приложить следующие документы: Скачать образец жалобы в жилищную инспекцию.

Подать жалобу можно лично, почтой и в электронном виде. Если управляющая компания не отреагировала на обращение или не исправила неполадки, следует обратиться в Жилищную инспекцию. Чтобы подать электронную жалобу, необходимо заполнить форму обращения на официальном сайте жилищной инспекции соответствующего региона.

Жалоба составляется по тому же принципу, что и в управляющую компанию. В случае бездействия на первых этапах собственник может обратиться с жалобой на управляющую компанию в Роспотребнадзор.

Конкретный образец жалобы в Роспотребнадзор на отсутствие отопления не существует, допускается составление жалобы в свободной форме.

В основной части обращения необходимо подробно изложить суть проблемы, а доказательством получения недоброкачественной услуги будут акты обследования температурного режима, ранее посланные претензии в управляющую компанию и жилищную инспекцию, а также ответы на них. Стоит помнить, что анонимные жалобы сотрудники Роспотребнадзора рассматривать не будут, поэтому, чтобы отправить электронное обращение, необходимо быть идентифицированным в системе ЕСИА.

При отсутствии результата на предыдущих инстанциях следующим шагом будет обращение в прокуратуру. Данное судебное дело еще раз показывает, что большинство коммерческих организаций может быть привлечено к административной ответственности за некорректную работу с обращениями граждан. Решением Шарьинского районного суда Костромской области в марте года решение мирового судьи было оставлено без изменения.

Между ТСЖ и обществом был заключен договор на оказание услуг, который не является договором управления, то есть не является публичным. Управление жилым фондом - это лишь один из видов деятельности общества, которое также оказывает юридические, бухгалтерские услуги, консультативную помощь, помощь в планировании работ и т. В данном случае на негосударственную организацию возлагаются дополнительные обязанности, не предусмотренные законом.

Тем не менее, к моменту судебного разбирательства ответы на обращения граждан были предоставлены. В связи с отсутствием последствий и существенного нарушения охраняемых общественных отношений руководитель просил признать правонарушение малозначительным. Обращение жителей дома поступило в общество и было зарегистрировано 5 декабря года, срок его рассмотрения не продлевался.

В какой-либо другой орган или должностному лицу, в компетенцию которого входило бы решение указанного в обращении вопроса, оно не направлялось.

На основе имеющихся доказательств мировой судья пришел к выводу о виновности гражданина в совершении правонарушения, предусмотренного ст. Суд отметил, что обязанность общества в лице руководителя дать ответ на обращение граждан вытекает из функциональной деятельности. Согласно выписке из ЕГРЮЛ, основным видом деятельности общества является управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе.

В качестве дополнительных видов деятельности указаны строительные, монтажные, отделочные работы, управление недвижимым имуществом и управление эксплуатацией нежилого фонда. Несмотря на то, что договор на оказание услуг, заключенный между ТСЖ обществом, не является договором управления, фактически управляющая компания в соответствии с п. Руководитель общества, согласно резолюции на поступившем обращении, поручил подготовить ответ на него, однако в установленный срок ответ дан не был.

В ответе общества на запрос прокуратуры было указано, что ответ своевременно не дан, поскольку у управляющей компании была уверенность, что с проведением капитального ремонта системы отопления удастся нормализовать температурный режим в жилом помещении.

Тот факт, что управляющая компания выясняла причину несоответствия температуры внутри жилых помещений нормативу, с чем и просили разобраться жители дома, не может служить основанием для ее освобождения от административной ответственности, поскольку в данном случае состав правонарушения является формальным и выражается в нарушении порядка рассмотрения обращений граждан - в данном случае в ненаправлении ответа в установленный дневный срок.

Суд подчеркнул, что в данном случае было нарушено право граждан на объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, на восстановление нарушенных прав и законных интересов граждан, исходя из содержания обращения о некомфортных условиях проживания в связи с нарушением температурного режима жилых помещений, оснований для признания правонарушения малозначительным не имеется.

Ответ на обращение по истечении установленного срока не влечет освобождение гражданина от ответственности по данной статье.

Чтобы правильно написать заявление необходимо подробно и лаконично указать на допущенные нарушения, приложить доказательства вины. Важно указать полное имя, текущий адрес для получения корреспонденции и контактный норме телефона. Ответственный специалист жилищной инспекции может позвонить, чтобы уточнить некоторые детали и решить проблему в короткий срок.

Жилищная инспекция может решить следующие проблемы: Однако при каждом отключении горячей воды или единичной ошибке в платежке беспокоить ЖИ не стоит — первым этапом решения проблем должно быть обращение в УК или другую ответственную организацию. А вот при отсутствии должной реакции от УК в ответ на жалобу, собственники жилья имеют полное право написать заявление в Жилинспекцию.

Контроль действий управляющей компании находится в компетенции органов, в зависимости от уровня: При обращении в каждую из инстанций принято следовать отдельному алгоритму. Письменное обращение в управляющую компанию — это один из самых простых методов регулирования сложившейся ситуации. Для сотрудников УК письменная жалоба от жильцов является знаком того, что на бездействие будут предприняты дальнейшие обращения в вышестоящие инстанции, что повлечет за собой дополнительные расходы.

Главная Кодексы Регистрация Войти. Срок рассмотрения обращений граждан управляющей компанией. Просмотров: Категория: Кодексы. Опубликовано: 12 сен Жалоба на бездействие судебного пристава Для устранения причины отсутствия отопления необходимо обращаться в соответствующие инстанции.

Первым делом необходимо прояснить причину отсутствия отопления. Узнать точную информацию поможет специалист аварийно-диспетчерской службы. Через некоторое время проблема должна быть устранена. Такие обращения привлекают больше внимания, чем жалобы от одного жильца. Жалоба и претензия отличие Защита В случае приложения дополнительных документов, прописать их перечень в приложении акт обследования, копия квитанция оплаты за месяц и т.

Жалоба составляется на имя руководителя управления Роспотребнадзора по конкретному региону. Поскольку ответ на него не был дан, то руководитель общества был оштрафован. Течет крыша балкона кто должен ремонтировать В данном случае на негосударственную организацию возлагаются дополнительные обязанности, не предусмотренные законом. Можно составить жалобу от руки или при помощи персонального компьютера.

Обзор судебной практики Верховного Суда Жилищная инспекция может решить следующие проблемы: Однако при каждом отключении горячей воды или единичной ошибке в платежке беспокоить ЖИ не стоит — первым этапом решения проблем должно быть обращение в УК или другую ответственную организацию. Но далеко не всегда у собственников дома получается добиться желаемого результата.

Поэтому скорейшее урегулирование ситуации в интересах самой управляющей компании. Особенно быстро устраняются те проблемы, которые требуют незначительного объема работ. Например, жалоба за невывоз мусора не является настолько крупной, чтобы игнорировать ее. Но далеко не всегда управляющая компания отвечает на имеющуюся претензию в установленный срок.

Обращение с ТКО - что это в квитанции? Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот. Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым! Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. Логин [ email ]. Можно ли пенсионеру вернуть 13 процентов с покупки квартиры в. Возврат ювелирных изделий в году. Свидетельство о регистрации ТС - что это такое? Заявление в полицию о преступлении, жалоба в полицию. Правовые консультации по делам, связанным с.

Все права защищены. Условия использования информации Отказ от ответственности Размещение рекламы.

Срок рассмотрения обращений граждан управляющей компанией

Из статьи Вы узнаете, на какие обращения и в какой срок необходимо реагировать, какие заявления можно оставить без ответа, чем грозит нарушение сроков предоставления информации гражданам. В управляющую организацию могут поступать запросы информации от жителей МКД различными способами и через различные средства связи:. Во всех перечисленных случаях сотрудники обслуживающей организации обязаны принять претензию, зарегистрировать её в журнале входящих обращений, если оно составлено письменно. Ответ заявителю направляется тем же способом связи, каким был направлен запрос, если заявитель не обозначил другого способа предоставления информации. Однако, не на все запросы граждан УК может предоставить ответ. Если в письменном заявлении не указаны реквизиты для связи с заявителем, адрес МКД, в отношении которого составлена претензия, отсутствует любая иная информация, препятствующая предоставлению ответа на претензию, такое обращение управляющая организация имеет право оставить без ответа, либо потребовать у заявителя дополнительные сведения.

Как жаловаться на управляющие компании

Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. При этом случаи, когда потребители эти услуги не оплачивают, крайне редки. Чтобы не платить за те услуги, которые не были предоставлены или же были оказаны не полностью, нужно составить жалобу или претензию. Рассмотрим в статьи, какой срок дается управляющей компании на рассмотрение заявления, и когда следует обращаться в вышестоящие инстанции. Далее нужно конкретно перечислить свои требования устранить недостатки ремонта, сделать перерасчёт квартплаты.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как заставить работать управляющую компанию

Как правило, специалист принимает заявку на вызов сантехника, который при личном визите определит точную причину отсутствия отопления в квартире. Согласно закону, специалист, выехавший на осмотр, обязан зафиксировать причину холодных батарей в акте обследования, который составляется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у собственника квартиры. Однако если обращение в аварийно-диспетчерскую службу не принесло никаких результатов, необходимо будет пожаловаться на холодные батареи в квартире в вышестоящие инстанции. Если отопление отсутствует сразу в многоквартирном доме, то лучше будет написать коллективную жалобу. Написать жалобу в управляющую компанию можно в свободной форме, однако важно указать следующие реквизиты: Важно упомянуть, что собственник исправно оплачивает коммунальные услуги. В случае приложения дополнительных документов, прописать их перечень в приложении акт обследования, копия квитанция оплаты за месяц и т.

Самоуправство со стороны УК в нашей стране встречается довольно часто. Организации, подписавшие договор с жильцами многоквартирных домов, забывают выполнять его условия или делают это ненадлежащим образом.

Федеральным законом от Но на управляющие компании действие данного закона не распространяется! Каковы сроки рассмотрения обращений граждан, поступивших в управляющие компании и какими нормативно-правовыми документами они регламентированы представлено ниже в таблице.

Установлен ли срок предоставления ответа на обращение для управляющих компаний?

Сроки, в течение которых управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны предоставить по запросу обращению собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме информацию, установлены пунктом 34 Постановления Правительства РФ от Так, в соответствии с указанной нормой, в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса, управляющая компания предоставляет следующую информацию: наименование, адрес местонахождения, контактные телефоны, адрес электронной почты и режим работы управляющей организации п. Срок для ответа на запрос обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса обращения. Ответ на запрос обращение лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме, направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса обращения. Срок может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.

В настоящее время большинство многоквартирных домов находятся в управлении специально созданными для этих целей коммерческими организациями — управляющими компаниями. Наиболее распространенным и зачастую единственным способом реализовать свои права на комфортное использование общего имущества в многоквартирных домах является подача жалобы в данные организации. Жалобы заявления в управляющую компанию являются как способом доведения информации о ненадлежащем содержании имущества многоквартирного дома, об упущениях в работе, так и способом заставить устранить нарушения или выполнить определенную работу.

Срок ответа на обращение

Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. Чтобы не платить за те услуги, которые не были предоставлены или же были оказаны не полностью, нужно составить жалобу или претензию. Рассмотрим в статьи, какой срок дается управляющей компании на рассмотрение заявления, и когда следует обращаться в вышестоящие инстанции. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Далее нужно конкретно перечислить свои требования устранить недостатки ремонта, сделать перерасчёт квартплаты. Если имеется какая-либо документация, можно приложить и её например, акт осмотра залитой квартиры или испорченных обоев. Жалобу можно принести лично в офис управляющей компании и там ваш экземпляр должны завизировать номер входящего, дата, штамп организации.

Срок ответа управляющей компании на заявление собственника

Правовой ликбез от адвоката Минской областной коллегии адвокатов Лидии Васильевны Лупаевой. Мы с мужем решили развестись. В данный момент нас связывает только общий ребенок - дочери 9 месяцев.

Муж категорически заявил, что после расторжения брака, если я выйду замуж за гражданина другой страны, он не даст разрешения на выезд ребенка. Есть ли выход в такой ситуации.

Смогу ли я без его согласия забрать дочь и проживать с ней за границей.

Портал государственной организации.

А какое участие принимают местные власти. Они должны как-то помочь. У меня пенсия, а я была устроена и ухаживала за своим отцом-инвалидом 10 лет.

Продавец оскорблял меня по моим физическим недостаткам, я вынужден ходить с тростью. Вопрос такой: на какой вид помощи (пособий) от государства может рассчитывать наша малообеспеченная, а скорее даже малоимущая семья в такой ситуации: муж и жена не работают (встали на биржу труда, обоим будет назначено минимальное пособие примерно 850 рублей, так как перерыв в стаже составляет больше года), дети в возрасте 5 и 7 полных лет.

Помощь в составлении брачного контракта, организации процесса расторжения брака, раздела имущества, нажитого супругами, определении дальнейшего места проживания детей и размера алиментов, Права потребителей.

Помощь гражданам в защите их прав по возврату и ремонту некачественных товаров, Уголовное право.

Лизингополучатель вносит ежемесячные платежи, согласно установленному графику. Передача имущества с собственность лизингополучателя. Необходимые документы Для приобретения собственности через лизинг необходимо подготовить определенный пакет документов.

Порядок установления отцовства ребенка. Усыновление ребенка и его отмена.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Почему она обязательна и порядок составления. Юрист для Вас. Наталья Гузанова.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. risubo

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать.

  2. orbanfa

    Конечно. Так бывает. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  3. Валентин

    Вы не ошиблись